Em um mundo cada vez mais orientado por dados, a inteligência artificial e a ciência de dados tornaram-se fundamentais para a tomada de decisões eficazes. Esta 5ª edição, completamente revisada e atualizada, reúne e integra os conteúdos das edições anteriores, oferecendo uma abordagem gerencial clara e abrangente sobre o uso estratégico da análise de dados e da IA nos negócios. Este livro engloba o continuum da análise – descritiva, preditiva e prescritiva – e explora temas como visualização de dados, mineração de dados e texto, otimização, simulação, machine learning, deep learning, robótica, chatbots e IoT, entre outros. Traz também uma reflexão sobre tendências futuras, privacidade e considerações éticas e gerenciais. Mais do que conceitos, este livro apresenta como essas tecnologias estão sendo usadas por pessoas e organizações para transformar desempenho, serviço e competitividade, nos setores empresarial, governamental e sem fins lucrativos.